ปัญหาฝากถอนที่พบบ่อย และวิธีแก้

Q: ฝากเงินแล้วเครดิตยังไม่เข้า ต้องทำอย่างไร?
A: ให้ตรวจสอบยอดโอน เวลาโอน และบัญชีที่ใช้ทำรายการก่อน หากข้อมูลถูกต้องแต่ยอดยังไม่เข้า ให้บันทึกสลิปไว้ แล้วติดต่อช่องทางบริการของเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบรายการ

Q: ถอนเงินแล้วรายการล่าช้า เกิดจากอะไร?
A: อาจเกิดจากข้อมูลบัญชีไม่ตรง ระบบธนาคารล่าช้า หรือมีรายการรอตรวจสอบจำนวนมาก แนะนำให้ตรวจสอบชื่อบัญชีและยอดถอนให้ถูกต้อง หากยังไม่สำเร็จให้ติดต่อเจ้าหน้าที่

Q: กรอกจำนวนเงินผิด แก้ไขได้ไหม?
A: หากยังไม่ได้ยืนยันรายการ สามารถย้อนกลับไปแก้ไขได้ทันที แต่ถ้ายืนยันรายการแล้ว ควรติดต่อช่องทางบริการพร้อมแจ้งรายละเอียด เพื่อให้ตรวจสอบตามขั้นตอน

Q: ใช้บัญชีคนอื่นฝากถอนได้หรือไม่?
A: ไม่แนะนำให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น เพราะอาจทำให้รายการล่าช้าหรือถูกตรวจสอบเพิ่มเติม ควรใช้บัญชีที่ตรงกับข้อมูลสมาชิกเพื่อให้ระบบดำเนินการได้ถูกต้อง